Vilkår

Booking

Du må være over 18 år for å gjøre en booking. Booking kan gjøres pr telefon eller e-post. Du vil motta en bekreftelse på mottatt booking. For annonserte organiserte aktiviteter er fristen for booking tre uker på forhånd . For individuelle skreddersydde opplegg er det ingen bookingfrist. Men vi anbefaler våre kunder å bestille så tidlig som mulig for å være sikre på å få det de ønsker. For aktiviteter med varighet mer enn et døgn er bookingen å regne som gjeldende når minimum 50% av totalsummen er innbetalt.

Betaling

Alle aktiviteter (utleie regnes i denne sammenheng også som aktivitet) må være betalt før aktiviteten starter. Dagsaktiviteter og kortere opplegg kan betales kontant ved oppmøte til aktiviteten eller pr faktura innen oppmøte. Ved fakturering må kvittering kunne fremvises ved oppmøte. Aktiviteter med varighet over et døgn må være betalt i sin helhet innen fristen for booking eller 14 dager før aktiviteten gjennomføres (det som kommer sist).

Forsikring/sikkerhet

Alle deltakere på våre opplegg er selv ansvarlig for å skaffe seg reiseforsikring og eventuell avbestillingsforsikring eller andre forsikringer kunden ser behov for. Spydspissen kan ikke holdes ansvarlig for ulykker og skader som måtte oppstå som følge av forhold utenfor Spydspissens kontroll.

Kunden er selv ansvarlig for å vurdere sin egen fysiske- og mentale form i forhold til innholdet i den aktuelle turen. Spydspissen forbeholder seg retten til å nekte kunders deltakelse i aktiviteter dersom deltakelsen utgjør en risiko for kunden selv, andre deltakere eller Spydspissens stab.

Alle deltakere må signere en egenerklæring der man selv tar ansvar for egen deltakelse i aktiviteten. Denne egenerklæringen vil bli gjort tilgjengelig for kunden på forespørsel eller ved booking.

Avbestilling

Avbestillinger må gjøres skriftlig. Avbestilling som gjøres fra kunden mer enn seks uker før aktiviteten skal starte refunderes med 100% av allerede innbetalt sum. Avbestilling fra kunden som skjer mellom seks og tre uker før aktiviteten skal starte refunderes med 50% av innbetalt sum. Avbestilling fra kunden etter tre uker før aktiviteten skal starte, refunderes ikke med mindre det er inngått spesiell avtale mellom kunden og Spydspissen.

Endringer i programmet kan bli nødvendig

Spydspissen forbeholder seg retten til å avlyse eller endre alle typer aktiviteter av hensyn til sikkerhet eller andre uforutsette hendelser, fram til aktiviteten skulle startet. Endringer i programmet påvirker ikke prisen som er gitt. Aktiviteter som avlyses av Spydspissen refunderes i sin helhet.

Alder på deltakere

På de fleste av våre opplegg er aldersgrensen for å delta 12 år. For alle delatakere under 18 år er det uansett foresattes ansvar at barna er skikketog utstyrt for deltakelse, jfr punktet om forsikring og sikkerhet. Enkelte opplegg kan på forespørsel tilrettelegges for barn ned til 6 år, men vi anbefaler ikke noen av våre opplegg for yngre barn. Det vil i mange sammenhenger bli stilt krav til ferdsel i terreng og deltakere må selv ta ansvar for å mestre dette.

Klimakvoter

Spydspissen Villmarksopplevelser kjøper klimakvoter for å nøytralisere utslipp fra nødvendig transport i forbindelse med vår drift. Kunder hos oss vil få klimakvoter spesifisert på sin regning tilsvarende den transport vi utøver i forbindelse med det opplegget de deltar på. Vi kjøper våre kvoter hos Fjordkraft.